Организации в сфере оптовой торговли работают по схеме B2B. Это бизнес-модель, при которой одна компания продает товары либо оказывает услуги другой. В роли покупателей выступают не физические лица, а предприниматели.
Торговля предполагает сбор и комплектование заказов на складе, доставку их клиентам. При ручном учете товаров бизнес-процессы занимают много времени и часто выполняются с ошибками. Клиенты получают заказы с задержками, в неполной комплектности. В итоге — возвращают товары. Сотрудники оптового склада быстро устают и «выгорают», а для руководителя это чревато «текучкой» персонала, необходимостью в постоянном обучении новых работников.
Помогает решить проблему внедрение автоматизации оптовых продаж. Расскажем, как ее запустить и зачем это нужно.
Для чего нужна автоматизация оптовой торговли
Автоматизация оптовой торговли осуществляется путем внедрения специализированного оборудования и программ. Они позволяют заменить ручной труд автоматизированными бизнес-процессами. Для чего это нужно:
- для ускорения приемки, инвентаризации товаров, комплектации, отгрузки и доставки заказов клиентам;
- минимизации ошибок из-за человеческого фактора;
- обеспечения точного учета остатков;
- организации адресной системы хранения продукции на складе;
- работы с обязательной маркировкой.
Без автоматизации оптовых продаж компании сталкиваются с задержками отгрузок, ошибками в документах и потерей денег.
Инструкция по автоматизации оптовых продаж
Автоматизировать торговлю оптом можно в несколько этапов. Опишем детально процесс запуска цифровой B2B-платформы.
Шаг 1. Анализ текущих процессов
Оцените эффективность логистики, продаж, работы склада. Найдите «узкие» места и определите, какие направления требуют первоочередной оптимизации. Важно проанализировать такие показатели:
- коэффициент использования складской площади;
- скорость обработки заказов, то есть количество выполненных задач за единицу времени (например, за 1 час);
- число возвратов;
- стоимость доставки с учетом расходов на зарплату сотрудников, покупку упаковки, оплаты услуг логистической компании (при использовании) и пр.
Также важно отслеживать долю повторных заказов, что указывает на лояльность покупателей, стабильность и рост доходов.
Шаг 2. Выбор оборудования
В автоматизации оптовой торговли помогает терминал сбора данных. Устройство оснащено интегрированным 2D-сканером для считывания штрих-кодов при приемке товаров от поставщиков, комплектации и отгрузке заказов клиентам.
ТСД для торговли оптом выбирают в зависимости от особенностей работы и условий эксплуатации. Например, для доставки заказов понадобится защищенное от пыли и влаги устройство (от IP65), с аккумулятором высокой емкости (от 5 000 мАч), поддержкой мобильной связи 4G, системы навигации (для разработки маршрутов мобильных сотрудников). Для учета продукции на складе с большим ассортиментом требуется оборудование с запасом памяти от 3/32 ГБ. Сравнение популярных моделей ТСД, подходящих для оптовой торговли:
|
Характеристики |
|||
|
Объем памяти, ГБ |
3/32 4/64 |
6/64 |
|
|
Емкость батареи, мАч |
6 700 |
5 200 |
|
|
Поддержка беспроводной связи |
Bluetooth, Wi-Fi, 4G |
||
|
Поддержка систем навигации |
GPS, AGPS, BeiDou, Galileo, ГЛОНАСС |
GPS, AGPS, BeiDou, Galileo, ГЛОНАСС, QZSS |
GPS, ГЛОНАСС |
|
Степень пылевлагозащиты |
IP65 |
IP68 |
IP67 |
Шаг 3. Выбор ПО
После покупки оборудования необходимо выбрать программу для мобильной автоматизации оптовых продаж. Работу на складе рекомендуем выполнять с помощью ПО для ТСД DataMobile. Софт позволяет автоматизировать такие операции, как приемка, инвентаризация, комплектация и отгрузка товаров. Идентифицирует продукцию по штрих-кодам, считанным с помощью встроенного в терминал 2D-сканера, обеспечивает обмен данными с учетной системой (такой как «1С»). Это ПО для управления складскими процессами имеет 4 версии. Они различаются набором функций и способом обмена с платформой «1С».
Для управления процессами в «B2B»-компании нужно выбрать программу для ТСД версии Стандарт Pro и старше. Она позволяет работать с упаковочными листами, без которых трудно представить оптовый склад. Старшие версии программы — Online Lite и Online — поддерживают онлайн-обмен данными с платформой «1С». Имеют расширенный набор функций, подходят для управления крупным складом с адресным хранением. Чтобы автоматизировать работу с маркированными товарами, понадобится дополнительный программный модуль Маркировка.
Для доставки заказов клиентам рекомендуем программу DM.Доставка Pro. Она также устанавливается на терминал сбора данных. Позволяет распределять задачи между курьерам по мере загруженности сотрудников. Поддерживает разные виды оплаты (наличными, банковскими картами, через СБП), разрешительный режим продаж маркированной продукции, взаимодействует с облачным сервисом «АТОЛ Онлайн».
Шаг 4. Внедрение: установка, настройка, подключение лицензий к софту, интеграция с учетной системой
Установите мобильное приложение на ТСД. Приобретите лицензию:
- бессрочную или подписку в облачном сервисе DMcloud — для ПО DataMobile;
- тариф по количеству выгруженных документов из учетной системы — для программы DM.Доставка Pro.
Продукты из линейки DataMobile имеют параметрические настройки. Для адаптации ПО под задачи бизнеса не нужны услуги программиста. Достаточно отметить «галочками» требуемые функции.
Чтобы бесплатно протестировать все возможности ПО для ТСД, подключите ТРИАЛ-лицензию на DataMobile. Сделать это можно в личном кабинете облачного сервиса DMcloud. Руководствуйтесь инструкцией.
Следующий этап — интеграция приложения DataMobile с учетной системой. Программа для ТСД совместима с типовыми конфигурациями платформы «1С:Предприятие» без драйверов, но работает без проблем и с другими «товароучетками».
Шаг 5. Обучение персонала и запуск системы
При автоматизации оптовых продаж без обучения сотрудников не обойтись. И вот почему:
- B2B-платформа не работает без людей, а большинство ошибок и срывов происходит из-за неумения пользоваться программой и оборудованием;
- переходный период может затянуться на несколько месяцев, а пересортица, потерянные заказы, недовольные клиенты будут дорого стоить компании.
Перед запуском B2B-платформы проводятся вебинары, демонстрация функций оборудования и программ. Таким образом удастся сохранить ключевых сотрудников и не растерять клиентов.
Можно воспользоваться услугой комплексной автоматизации склада под ключ, куда входит расчет стоимости ее внедрения, подбор необходимого оборудования и ПО для управления процессами логистики, бесплатные консультации и обучение сотрудников. Доверяйте интеграторам, имеющим опыт внедрения решений для управления бизнесом.
Шаг 6. Учет и управление
Терминал сбора данных и программа для ТСД обеспечивают сквозное управление продажами. В ПО DataMobile складские процессы распределяются по шаблонам.
При сборе, комплектации и отгрузке заказов кладовщик сканирует штрих-коды, размещенные на упаковке. Если из «1С» на мобильный терминал предварительно выгружено задание, программа для ТСД сверяет с ней данные и не дает добавить товар, который отсутствует в исходном документе.
При комплектации заказов можно генерировать упаковочный лист, выбирать короб и палету — до или после сканирования кодов с товаров.
После отгрузки заказов в «1С» создают задания для курьеров и выгружают на мобильный терминал. При открытии задачи в приложении DM.Доставка Pro сотрудник видит список товаров, их количество и стоимость.
У продукции с обязательной маркировкой присутствует отдельный индикатор в форме кода «Честный ЗНАК», указано количество, сколько нужно отсканировать.
Задания можно отобразить графически на карте, а также построить маршрут через внешний сервис навигации.
Допустимо выбирать нужный способ получения оплаты и отправки чека клиенту.
Какие комплекты с ТСД и ПО DataMobile подходят для автоматизации оптовых продаж
Для автоматизации оптовых продаж можно приобрести ТСД и специализированное мобильное приложение по отдельности или в комплекте. Примеры готовых решений:
- комплект «Склад Online 12 месяцев с ТСД Chainway» — с устройством Chainway C66, MC21, MC62 или C61 (на выбор) и ПО DataMobile самой старшей версии с годовой подпиской в облачном сервисе DMcloud;
- «Работа с Маркировкой» с ТСД iData — включает в свой состав дополнительный программный модуль, позволяет вести учет продукции, подконтрольной «Честному ЗНАКу».
Больше комплектов для автоматизации оптовой торговли и учета товаров найдете здесь.
Частые ошибки при автоматизации торговли оптом
Если автоматизация оптовой торговли плохо продумана, вместо ускорения бизнес-процессов и повышения производительности труда можно добиться обратного эффекта. Какие ошибки пользователи допускают чаще всего:
- Для доставки выбран терминал сбора данных с низкой степенью пылевлагозащиты. При непогоде (сильном ливне, снегопаде) внутрь корпуса устройства может попадать вода, оно выйдет из строя.
- ТСД не поддерживает 4G. При работе в местах, где отсутствует Wi-Fi-сеть, оборудование не позволяет обмениваться данными в онлайн режиме с учетной программой.
- Для автоматизации оптовых продаж используется приложение DataMobile версии Стандарт. Она не позволяет работать с упаковочными листами и серийными номерами.
- Требуется вести учет товаров с кодами «Честный ЗНАК», а программный модуль Маркировка не подключен.
Чтобы не возникли такие проблемы, нужно заранее проанализировать процессы и подобрать устройства и ПО под запросы бизнеса.
Итог
Автоматизация торговли оптом вышла за рамки удобства и стала инструментом «выживания» для бизнеса. Цифровые платформы становятся стандартом для успешных игроков на рынке. На их фоне поставщики с «ручными» процессами сталкиваются с оттоком заказчиков и технологическим отставанием от конкурентов.
Портфель программных решений от Компании "Сканпорт" есть целый комплекс программ для мобильной автоматизации, в том числе для оптовых компаний. Например, для складкой работы используется ПО DataMobile, существенно повышая качество складского учета, сокращая невынужденные ошибки и пересорт. ПО DM.Доставка Pro используется для работы курьеров, позволяя строить маршруты, фиксировать изменения в заказах и отслеживать передвижения сотрудников. Оба этих программных продукта помогают бизнесу соответствовать требованиям законодательства, особенно в части работы с маркируемыми товарами Честный Знак.
.jpg)
