Быстрая и точная доставка — один из ключевых факторов лояльности клиентов. Особенно если речь идет о сегментах B2C и e-commerce, где конкуренция сейчас выше, чем когда-либо. Чтобы каждый товар приходил вовремя, нужна четко выстроенная система: с автоматизацией маршрутов, контролем действий курьеров и точной фиксацией данных. Все это обеспечивают мобильные приложения для доставки заказов.
Такие программные решения упрощают организацию работы, снижают издержки и обеспечивают полную прозрачность бизнес-процессов. В статье разберем, почему готовое мобильное приложение для доставки — разумная альтернатива разработке с нуля. Расскажем, как работает программа DM.Доставка Pro, которую можно внедрить всего за 1 день.
Зачем бизнесу нужны мобильные приложения для доставки заказов
Любая компания, работающая с клиентами, — будь то розничный магазин, интернет-сервис, служба доставки воды или товаров для бизнеса — решает одни и те же задачи:
- распределение заказов между курьерами;
- контроль статусов доставки в реальном времени;
- учет оплат и возвратов;
- сбор данных для аналитики.
Решать это вручную долго и неудобно. Мобильные приложения для доставки заказов позволяют синхронизировать работу склада, офиса и курьеров в одном информационном поле.
Сотрудник видит на экране задания, составляет удобный путь до клиента с учетом актуальной ситуации на дорогах, а после выполнения заказа фиксирует результат доставки прямо в приложении. Менеджер в это время получает отчет в ERP-системе и может оперативно реагировать на сбои или отклонения курьера от маршрута. Для бизнеса это означает: меньше ошибок, выше скорость, а главное — довольные клиенты.
Почему готовое приложение для доставки выгоднее, чем разработка с нуля
Идея создать мобильное приложение для доставки «под себя» на первый взгляд выглядит привлекательной. Кажется, что собственное решение даст полную гибкость, но на деле это оборачивается множеством подводных камней. Разработка мобильного приложения для доставки товаров — сложный, затратный и долгий процесс. Даже базовая MVP-версия требует проектирования, написания кода, тестирования, интеграции с «1С» или ERP-системой. Это занимает месяцы и требует отдельного бюджета на сопровождение.
Гораздо рациональнее использовать готовое мобильное приложение для доставки заказов, в котором уже реализованы типовые сценарии: получение задач, маршрутизация, работа с документами, оплата, возврат или отмена заказа. Это позволяет внедрить приложение в сжатые сроки, без затяжного процесса разработки.
Такие решения адаптируют под тип бизнеса и масштаб компании — от локальной службы доставки до розничной сети с десятками курьеров. При этом стоимость использования готового продукта известна заранее и включает техподдержку и обновления. В итоге бизнес получает рабочий инструмент «из коробки», который можно внедрить буквально за день без лишних затрат и доработок.
Мобильное приложение DM.Доставка Pro: гибкое управление бизнес-процессами и контроль работы курьеров
DM.Доставка Pro — готовое мобильное приложение для автоматизации доставки товаров, входящее в линейку продуктов DataMobile. Оно разработано специально для курьерских служб и помогает организовать работу «последней мили» с максимальной точностью и прозрачностью. Решение отлично подходит для компаний, у которых доставка — часть цепочки между производством и продажей: например, тех, что развозит бутилированную воду.
ПО устанавливают на устройства с ОС Android и настраивают интеграцию с учетной системой, например, на платформе «1С». Курьер получает задание на доставку и контакты клиента, составляет оптимальный маршрут до заказа с помощью сторонних сервисов навигации. После выполнения фиксирует результат в приложении: принимает оплату и создает чек в соответствии с ФЗ № 54* и требованиям ФНС. Все процессы синхронизируются с базой данных в режиме реального времени. Ключевые возможности DM.Доставка Pro:
- распределение заказов между сотрудниками;
- отслеживание маршрута и времени доставки;
- прием платежей (наличный расчет, банковской картой, по СБП, смешанный тип оплаты);
- оформление полного или частичного возврата;
- корректировка состава заказа;
- поддержка разрешительного режима при работе с товарами, подлежащими маркировке «Честный ЗНАК»;
- анализ статистики работы курьера за смену.
Как и у всех продуктов из линейки DataMobile, у приложения удобный интерфейс, который легко освоят пользователи.
С помощью программы не просто доставляют заказы, а ведут учет каждой операции: от отгрузки со склада до передачи товара клиенту. Это особенно важно для компаний, доставляющих питьевую воду, продукты питания и другие маркируемые товары. ПО легко масштабируется и подходит как для собственной курьерской службы, так и для работы с внешними подрядчиками.
Лицензирование и цена: как выбрать версию приложения для доставки товаров DM.Доставка Pro
DM.Доставка Pro — лицензионный программный продукт с фиксированной стоимостью и возможностью масштабирования. Решение полностью готово к работе, для старта достаточно смартфона на Android версии не ниже 5.1 и подключения к учетной системе. В отличие от «самописных» приложений, здесь не требуется тратить ресурсы на поддержку, обновления и доработки — все уже включено в лицензионный пакет. Это делает цену прозрачной и предсказуемой для бизнеса.
Функциональность во всех версиях приложения одинакова. Выбор лицензии зависит только от объема заказов, который планируется обрабатывать в течение года. Это позволяет не переплачивать и при этом использовать всю функциональность без ограничений. Каждая лицензия включает:
- доступ ко всем функциям мобильного приложения;
- возможность интеграции с программными решениями для учета на платформе «1С»: «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:ERP Управление предприятием». Полный перечень доступен по ссылке;
- техническую поддержку и регулярные обновления.
Всего 5 тарифов.
|
Лицензионный пакет |
Количество документов в год |
|
«Старт» |
100 |
|
«Базовый» |
1 000 |
|
«Оптима» |
5 000 |
|
«Проф» |
30 000 |
|
«Корп» |
100 000 |
При росте объемов и необходимости масштабирования можно перейти на пакет с большим количеством документов.
.png)
DM.Доставка Pro — готовое решение, которое можно внедрить за 1 день
В отличие от самописных программ, внедрение DM.Доставка Pro не требует привлечения команды программистов, длительной разработки, отлаживания и тестирования. Приложение полностью готово к использованию сразу после установки: достаточно активировать лицензию, подключить к учетной системе и проинструктировать курьеров.
Активация выполняется через облачный сервис на сайте data-mobile.ru. DMcloud — удобная онлайн-платформа, где регистрируют лицензии, управляют лицензиями и подключают мобильные устройства. Чтобы начать работу с программой, нужно:
- Выбрать и оплатить нужный пакет в зависимости от объема заказов.
- Установить ПО на смартфон или ТСД.
- Зарегистрироваться в сервисе DMcloud и активировать лицензию.
- Настроить обмен с «1С».
- В учетной системе добавить пользователей, создать профили курьеров, назначить права доступа.
- Выгрузить документы.
Посмотреть инструкции по работе с приложением можно в нашей Базе знаний DMdocs. Теперь можно тестировать первый заказ и отслеживать его выполнение в реальном времени.
Независимая разработка мобильного приложения для доставки товаров требует времени и значительных затрат, в то время как готовое решение DM.Доставка Pro внедряется за 1 день без лишних расходов и сложной настройки. Сотрудники получают хороший инструмент для повседневной работы, а менеджеры — полную прозрачность рабочих процессов: с момента формирования задания до фиксации факта доставки.
Ссылки на нормативные правовые акты, упомянутые в статье:
- Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
