Вайлдберриз — крупнейший российский онлайн-ретейлер. Ежедневно интернет-площадку посещают более 7 млн клиентов. А менеджеры компании каждые 24 часа регистрируют порядка 780 000 заказов. Только за 9 месяцев текущего года выручка маркетплейса составила 538,9 млрд рублей. Это на 89 % больше, нежели в 2020 году.
Здесь ведут бизнес индивидуальные предприниматели, самозанятые, юридические лица. Им онлайн-ретейлер предоставляет не только свою интернет-площадку для торговли, но также места на складах для хранения продукции.
При необходимости менеджеры Вайлдберриз оказывают поддержку в продвижении брендов и составляют аналитические отчеты. Используя ресурсы портала, предприниматели ведут электронный документооборот, напрямую общаются с покупателями в онлайн-формате, отслеживают продажи и регулируют цены.
Вайлдберриз привлекает и географией продаж. У бизнеса есть возможность реализовать продукцию не только на территории России, но и в странах ближнего и дальнего зарубежья: в Беларуси, Казахстане, Киргизии, Польше, Словакии, Франции, Италии, Израиле. Весной 2021 года в этом списке появились и Соединенные Штаты Америки.
Качество поставляемого на площадку товара тщательно отслеживается онлайн-ретейлером. Прежде всего для Вайлдберриз важна маркировка продукции.
В статье расскажем, какие требования предъявляет маркетплейс к штрихкодам, как и где их оформляют, объясним правила упаковки и обратим внимание на типичные ошибки при маркировке продукции для сайта Wildberries.
Инструкция и нюансы маркировки товаров для Вайлдберриз
Маркировкой и упаковкой товара для его реализации на интернет-платформе Вайлдберриз занимаются предприниматели. Также они наклеивают штрихкоды на продукцию. Причем идентификатор должен быть на каждой логистической единице. В ее роли выступает как отдельно взятое изделие, так и целый комплект (например, брючный костюм или обувная пара). Разъясним, как сделать маркировку товара для Вайлдберриз.
Почти все операции выполняются в личном кабинете (ЛК) продавца, предварительно созданном на маркетплейсе. Перед началом маркировки товаров для Вайлдберриз каждое изделие (или группу из нескольких) нужно оформить должным образом. В ЛК выбираем раздел «Карточки товаров» и в открывшимся окне указываем категорию. От нее зависит, какие поля нужно заполнять в дальнейшем. В качестве образца маркировки для Вайлберриз возмем этикетку на декоративные вазы. В анкете пишем название бренда, страну производства, артикул поставщика, комплектацию, код ТН ВЭД (товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности), размеры упаковки, материал изделия (например, стекло), артикул цвета. Далее в строке «Штрихкод товара» указываем цифровое значение. Причем если продавец в своей системе товароучета уже присвоил идентификатор этой продукции, то в пустое поле вставляется именно эта символика. Когда его нет, нужно нажать на кнопку «Сгенерировать штрихкоды». Система сама создаст идентификатор. Если товар имеет несколько цветовых вариантов или размеров (это касается одежды), то для каждого из них нужен отдельный штрихкод.
Добавляем фотографию/видео изделия и устанавливаем на него цену. В дополнительных полях (они заполняются по желанию) указываем вес товара с упаковкой, высоту изделия (в см), декоративные элементы (если они есть), назначение, рисунок (если он присутствует), основные характеристики.
Копируем штрихкод, присвоенный товару системой маркетплейса, проходим на сайт-генератор штрихкодов (его придется выбрать самостоятельно из множества предложенных в интернете), вставляем в нужное поле идентификатор, выбираем формат кода — EAN-13, создаем символику и скачиваем ее на компьютер (в формате PNG или JPEG). Далее открываем заранее заготовленный шаблон наклейки для маркировки товара на Вайлдберриз и вносим туда полученный штрихкод. Под символикой должны быть указаны сведения об артикуле, цвете и размере продукции (если он есть). К внешнему виду кода маркировки товара Wildberries предъявляет такие требования:
- не более 20 символов;
- хорошо читается сканером;
- состоит из цифр, букв английского алфавита, а также следующих символов: «/», «*», «-», «+», «”», «№», «%», «№», «&», «$», «!», «=», «()», «{}», «[]».
По правилам маркировки товара на Вайлдберриз, продукция должна иметь две этикетки со штрихкодом. Первая наклеивается непосредственно на изделие. Причем если производитель, у которого была совершена закупка, уже указал на товаре всю информацию и прикрепил свой идентификатор, то данные оставляют, а старый штрихкод «закрывают» новым. Вторую, с символикой, наклеивают на упаковку товара — пленку, пакет, коробку.
Онлайн-ретейлер требует, чтобы этикетки со штрихкодами имели одинаковую информацию (были идентичны). Помимо этого, идентификаторы должны совпадать с теми, которые указаны в документах отгрузки. Если предприниматель только начал свой бизнес на маркетплейсе и оформляет первую поставку, менеджеры проконсультируют, как делать маркировку товара для Wildberries.
Особые правила Вайлдберриз: код маркировки Data Matrix и упаковка товара
Обязательная маркировка товаров началась в России в 2016 году. Первоначально она распространялась на шубы, лекарственные изделия, табак. Но в дальнейшем охватила и другие товарные группы: «молочку», бутилированную воду, обувь, изделия легпрома, фотоаппараты и лампы-вспышки, шины и покрышки, духи и туалетную воду, БАДы, антисептики, пиво и слабоалкогольные напитки, кресла-коляски, велосипеды. Планируется, что к 2024 году маркировка будет обязательной для всех категорий товаров, реализуемых на российском рынке.
Маркированные товары прослеживаются через национальную систему «Честный ЗНАК». В качестве идентификатора выбрана двухмерная матричная символика Data Matrix. Wildberries предъявляет свои требования к маркировке товара этим кодом. Ответственность возлагается на продавца. Он должен пройти регистрацию в системе «Честный ЗНАК», оформить там идентификаторы, наклеить их на продукцию (в дополнение к EAN-13) и доставить ее на склад маркетплейса для дальнейшей продажи. После реализации товаров электронная система маркетплейса предоставляет предпринимателю отчет. Там указан номер кассы, дата и время покупки. Данные понадобятся продавцу, чтобы занести в систему «Честный ЗНАК» и вывести товар из оборота. На это дается 3 дня.
В случае если покупатель вернул промаркированную Data Matrix продукцию на Вайлдберриз, предприниматель оформляет возврат в оборот. Когда обнаружился брак, код маркировки списывается. В течение всего процесса взаимодействия с маркетплейсом поставщик не меняет своего статуса и остается собственником товара.
Помимо правил маркировки, на Wildberries существуют и требования к упаковке продукции. На своих складах маркетплейс принимает четыре вида коробов. Их выбор зависит от типа товара:
- Микс короб. Подходит для ювелирных изделий, торгового и цифрового оборудования, садовой техники. В один короб можно помещать разные товары из заказа. Максимальный вес — 25 кг.
- Монокороб. Максимальный размер 40 × 60 × 40 см, а минимальный — 10 × 15 × 15 см. Монокороб рекомендуется для продуктов (в том числе для детского и спортивного питания), хозяйственных товаров, косметики. В нем находятся товары с одним штрихкодом (то есть в одной коробке один артикул, один цвет, один размер). Максимальный вес — 25 кг.
- Монопалета. В одной должна быть одна цветовая модель одного размера. На монопалету можно помещать продукцию в коробах или без упаковки. Актуальна для продуктов, витаминов, БАДов, кормов и наполнителей для туалетов для животных.
- Моно + микс. Заказ разделяется на две части. Первая будет относиться к категории «моно», вторая — к категории «микс». В короба помещают ювелирные изделия, садовую технику, цифровое и торговое оборудование.
На каждый короб или палету наклеивается штрихкод. Идентификаторы генерируются при оформлении поставки товара в личном кабинете маркетплейса. Если речь идет о микс коробе, то он не маркируется, а сопровождается упаковочным листом с одноименной надписью.
Оборудование, необходимое для маркировки товаров в Вайлдберриз
Вайлдберриз выдвигает свои требования к размеру штрихкодов маркировки: 40 × 30 мм или 58 × 40 мм. Этикетки с идентификаторами должны быть устойчивы к истиранию, поэтому лучше их печатать не на струйных и лазерных, а на принтерах этикеток. Они расходуют меньше краски, а печать — более качественная.
Принтеры этикеток поддерживают термо- или термотрансферную печать. Термопринтеры стоят недорого и просты в эксплуатации. В качестве расходного материала используется этикет-лента. Этикетки, напечатанные методом прямой термопечати, чувствительны к ультрафиолетовым лучам и выцветают при их длительном воздействии. Средний срок жизни таких наклеек составляет 4–6 месяцев.
Термотрансферные принтеры, с одной стороны, более затратны, а с другой — многофункциональны. Они печатают на самоклеящихся этикетках, текстильных лентах, бирках на основе картона. При термотрансферном способе используется красящая лента (ее называют риббон). Под воздействием горячей печатной головки он нагревается. Краска с риббона переходит на этикетку/бирку, создавая отпечаток. Штрихкоды, напечатанные методом термопереноса, имеют долгий срок службы. Они не подвержены воздействию УФ-лучей, воды, пыли, моющих и чистящих средств, перепадам температуры.
DataMobile – ПО для автоматизации учета маркированных товаров
Автоматизировать бизнес-процессы на предприятии можно с помощью специализированного программного обеспечения. Мы предлагаем ПО DataMobile. Оно позволяет выполнять следующие операции:
- приемка, отпуск и перемещение товара;
- инвентаризация продукции;
- идентификация товара и проверка информации о нем (прайс-чекер);
- редактирование шаблонов документов непосредственно в терминале;
- работа со множественными штрихкодами;
- групповая работа с документами;
- внесение нового товара в номенклатуру учетной системы;
- звуковое сопровождение событий и сообщений и другие.
Софт разработан для ТСД (терминалов сбора данных) и мобильных устройств на Android. Обновления ПО и техническая поддержка предоставляются бесплатно.
DataMobile представлено в четырех версиях: Стандарт, Стандарт Pro, Online Lite, Online. Перейти на более старшую можно, доплатив разницу в цене. За счет открытого формата обмена данными ПО без проблем интегрируется с конфигурациями 1С и другими товароучетными системами.
Подключение дополнительного модуля DataMobile Маркировка позволит работать с товарами, прослеживаемыми через систему «Честный ЗНАК». Решение подходит рознице, складам и производственным компаниям. ПО может проверять и разбирать коды маркировки (КМ). Помимо этого, дополнительный модуль обладает следующими функциями:
- проверка поступлений на основании информации из глобальной системы маркировки;
- формирование документов отгрузки с указанием КМ на каждое изделие или групповую упаковку и передача данных в систему маркировки;
- работа с документами инвентаризации, списания и перемещения продукции;
- ввод КМ в оборот;
- печать кодов маркировки на мобильном или стационарном принтере;
- работа с групповыми упаковками;
- возможность работы в онлайн- и офлайн-режиме.
Для DataMobile можно купить бессрочную лицензию (Lifetime) или оформить подписку в сервисе DMcloud на 1, 6, 12 месяцев.
Примеры маркировки товаров для Вайлдберриз
Реализуя продукцию не только на территории РФ, но и за ее пределами, Вайлдберриз в своих требованиях к маркировке товаров опирается на нормы международного права. В частности, на Технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности»*. В нем говорится, что маркировка должна содержать данные о размере, составе, дате изготовления товара, наименование страны-изготовителя, наименование производителя (или продавца, или уполномоченного изготовителем лица), его юридический адрес (или продавца, или уполномоченного лица), номер партии. Информация предоставляется на русском языке. Правила распространяются на маркировку всей одежды и обуви, представленных на Wildberries. Продавец должен их учитывать при заполнении карточки товара, в том числе:
- не размещать розничный ценник на бирке;
- обеспечить обувную и текстильную продукцию знаком EAC (Eurasian Conformity). Он наносится на товары, которые были проверены в соответствии с международным техническим регламентом;
- при маркировке одежды и обуви для Вайлдберриз выбирать российские размеры из справочника портала. Добавление размерных сеток допускается по запросу.
Определенные требования действуют также при маркировке бижутерии и ювелирной продукции для Вайлдберриз:
- штрихкоды для нее продукции оформляют в разделе «Управление товарами»;
- если у отдельных единиц один цвет, размер, но разный вес — штрихкод потребуется на каждую. В спецификации указывается один (любой) баркод. А в шаблоне загрузки баркодов — сразу все символики, которые планируются к поставке. Разъяснения и примеры маркировки товара для Вайлдберриз есть в памятке в ЛК продавца.
Частые ошибки при маркировке продукции для Вайлдберриз
Согласно официальным данным, на маркетплейсе зарегистрировано 340 000 предпринимателей. Но правильно сделать маркировку для Вайлдберриз удается не всем. Зачастую ошибки связаны с заполнением карточек товаров. Продавцы указывают не все сведения или публикуют заведомо ложную информацию с целью увеличения продаж. За подобные нарушения онлайн-ретейлер предусматривает денежные санкции. Для индивидуальных предпринимателей штраф составляет от 5 000 до 10 000 рублей, для юридических лиц — от 50 000 до 100 000 рублей.
Помимо этого, возникают проблемы с генерацией штрихкодов. Чтобы осуществить правильную маркировку товаров для Вайлдберриз, сгенерированные идентификаторы сразу загружают на портал. В противном случае онлайн-ретейлер не гарантирует, что аналогичные символики не будут сформированы на сторонних ресурсах и не появятся на сайте раньше.
Подведем итоги. В 2020 году Вайлдберриз занял первое место среди продавцов Рунета по версии Forbes. А исследовательское агентство Data Insight отдало маркетплейсу самую верхнюю позицию в топ-100 крупнейших интернет-магазинов России.
Онлайн-ретейлер работает по агентской схеме. Производители и дистрибьюторы самостоятельно формируют ассортимент в ЛК на сайте, делают маркировку товара для Wildberries, устанавливают цены и поставляют продукцию на склады маркетплейса. Тот в свою очередь зарабатывает на комиссии от продаж.
Вайлдберриз предъявляет ряд требований как к маркировке товаров, так и к упаковке. При оформлении маркировки продавцы указывают данные производителя, поставщика, состав, размер, дату изготовления, срок годности и номер партии товара. Что касается упаковки, то ее размер зависит от типа товара. Поставщик наклеивает на короб дополнительный штрихкод и привязывает его к поставке.
Ссылки на материалы, законы, постановления, использованные в статье:
- Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» — https://docs.cntd.ru/document/902320564
