Терминал сбора данных — универсальный инструмент автоматизации бизнес-задач. Среди них, например, и работа в торговом зале, и комплектация поставок, и минимизация краж. С помощью ТСД легко автоматизировать такие операции, как контроль сроков годности и подбор товара по заданию, обновление ценников. В сети чаще расписывают инвентаризацию, незаслуженно забывая о последствиях ручной сборки заказов — ошибках в упаковочных листах и универсальных передаточных документах, пересортице.
Навыки работы с ТСД — что это такое? В первую очередь — умение пользоваться специализированным программным обеспечением и понимание алгоритмов выполнения основных бизнес-операций. Что должно «уметь» специализированное ПО? Конечно, обеспечивать возможность автоматизации конкретных задач. Об этом мы подробно расскажем в статье.
Об опыте работы с ТСД, полезных функциях и сферах применения
ТСД предназначены для использования во множестве областей. Среди них — торговля, сфера услуг, производство, медицина, общественное питание, транспорт, логистика, HoReCa и другие. Вот неполный список задач, которые можно решать с помощью мини-компьютера:
- Сбор штрихкодов. Использование терминалов сбора данных прежде всего обусловлено необходимостью в постоянном сканировании идентификаторов. Данные отображаются на экране, сохраняются в памяти устройства и отправляются в базу «товароучетки». По каждому штрихкоду можно моментально вывести всю информацию о продукте.
- Приемка и отгрузка, инвентаризация. Ключевые процедуры, без которых не обходится ни один магазин. Одно из основных назначений терминала сбора данных — автоматизация этих процессов.
- Адресное хранение. «Умное» размещения сырья и продукции на среднем или крупном складе. Необходимо для оптимизации использования рабочего пространства и оперативного поиска объектов.
- Транспортировка продукции как между собственными складами, так и на территорию контрагента.
- Мобильная печать. Отправлять файлы на печать можно прямо с мини-компьютера на принтер этикеток – например, по Bluetooth.
- Фотофиксация. Приемщик может воспользоваться встроенной в мини-компьютер видеокамерой, чтобы получить снимки поврежденной или вскрытой упаковки, бракованной продукции.
- Радиосвязь в режиме рации. Востребованная опция на шумных производственных складах с большими территориями. Повышает эффективность взаимодействия сотрудников друг с другом.
- Учет маркированной продукции. Напоминаем: для работы с алкоголем и изделиями, подконтрольными системе «Честный ЗНАК», нужен мобильный терминал со встроенным 2D-сканером штрихкодов.
- Автоматизация регистрации граждан: сотрудников, посетителей, гостей или клиентов. В период пандемии мини-компьютер можно использовать и для проверки подлинности QR-кодов сертификатов вакцинации.
- Обновление ценников в торговом зале. С помощью мобильного компьютера и принтера этикеток можно загружать актуальные данные о продукции из базы «товароучетки» и обновлять устаревшие этикетки, не отходя от стеллажей.
- Комплектация заказов. Сотрудник склада может воспользоваться ТСД, чтобы принять у менеджера задание на подбор и автоматизировать его выполнение.
- Минимизация очередей. Клиенты могут пользоваться оборудованием, размещенным в торговом зале, — чтобы сканировать штрихкоды с покупок и самостоятельно формировать чеки. На кассе потребуется их только подтвердить.
- Контроль производственной линии. Мини-компьютеры помогают учитывать выпускаемую продукцию, прослеживать детали и комплектующие, анализировать остатки сырья и готовых изделий.
- Прием заказов в сегменте HoReCa. Мобильные терминалы с крупными экранами часто используются официантами — это упрощает обслуживание клиентов.
- Автоматизация транспорта. Сюда входят и контроль пассажиропотока, и учет парковочных талонов, и регистрация пользователей платных дорог, и управление автопарком, и другие бизнес-процессы.
Ниже мы сделали акцент на особенностях работы в торговом зале и сборки заказов. Статья о решении этих задач и преодолении связанных с ними сложностей поможет как новичкам, так и сотрудникам, у которых уже есть опыт работы с ТСД.
Комплектовка товаров с использованием ТСД
Сбор поставки начинается с поиска на складе определенных товарных позиций. Комплектовщик, вооруженный соответствующим документом — заданием, выбирает нужные экземпляры из списка. Процесс небыстрый: работнику необходимо время на сверку штрихкодов и других данных (например, наименования, артикула). Спешка же приводит к ошибкам. Комплектовка товаров с использованием ТСД, на котором установлено профессиональное программное обеспечение, исключает влияние человеческого фактора и существенно ускоряет процесс.
Сбор заказов и подсчет товаров с использованием ТСД
Для выполнения процедуры требуется применение специализированного софта. Алгоритмику мы покажем на примере нашего ПО DataMobile.
Комплектовщик получает на терминал сбора данных документ, выгруженный из 1С или другой «товароучетки». На экране устройства отображается список продукции в разрезе включенных фильтров — наименований, штрихкодов, артикулов и других. Шаблон документа можно настраивать, изменяя состав и порядок сбора данных о товаре, добавлять или деактивировать те или иные проверки. Мобильный терминал уведомляет работника о таких событиях:
- нарушение (требований) задания;
- неправильная сборка;
- превышение остатков и других.
DataMobile «умеет» обрабатывать документы из двух разделов: «Подбор» (товара по заданию) и «Размещение» (продукции на складе, в том числе и с ячеистым хранением). Переключение между ними — ручное, через меню настроек, или автоматическое, если параметры шаблона заданы заранее.
Можно ли задействовать подсчет товаров и как это сделать? Процесс комплектации заказа в DataMobile упрощается благодаря возможности подключения проверки с двумя опциями:
- «Запретить» — не позволяет нарушать задание;
- «Предупредить» — спрашивает у пользователя, желает ли он продолжить подбор.
Таким образом вы активируете цветовую индикацию строк с данными о собранных товарах. Как это работает:
- Если число подобранных товарных экземпляров совпадает с тем, что указано в задании, вся строка выделяется зеленым цветом.
- Если при комплектации заказа допущены нарушения, строчка подсвечивается красным при количественных отклонениях в большую сторону, желтым — в меньшую, а белым, когда товар так и не подобран.
Подбор продукции возможен не только по штрихкоду. Если активировать в шаблоне настройку «Серийных номеров/серий», после сканирования идентификатора становится доступным поле для ввода упомянутых данных. Экземпляры, указанные в документах, можно проверять и по «Серийным номерам/Партии». Если воспользоваться этой опцией, перед вводом количества товарных единиц появится окно с соответствующей информацией.
DataMobile позволяет работать с заданием на складе с динамическим адресным хранением. Начинать можно как с выбора ячейки, так и сразу с ввода нужного товара, а адрес его местоположения указывать после. В рабочем окне отображается список складских адресов. Ориентируясь на эти сведения, комплектовщик собирает заказ или размещает объекты на свои места:
- Сканирует штрихкод ячейки из задания.
- Изучает открывшийся список товаров, которые нужно подобрать для поставки или разместить по определенному адресу.
- По завершении операции, указанной в задании, сверяется с перечнем. «Закрытые» позиции — строки с данными о ячейках — подсвечиваются зеленым.
Если активировать опцию «Ввод ячейки без сканирования», можно просмотреть задание без считывания штрихкода, привязанного к месту расположения продукции. Достаточно нажать на ячейку на экране мобильного терминала.
К заданию можно добавить работу с упаковочными листами. Активация этой настройки позволяет как вводить номер документа вручную, так и сканировать его штрихкод. Сделать это можно и до начала сборки заказа, и по окончании, а после приступить к выполнению нового процесса в рамках одного задания (если это необходимо). По нажатию на кнопку «Печать» комплектовщик может создать этикетку упаковочного листа.
Важно! Как легко подключиться к 1С и пользоваться встроенным в ТСД сканером штрихкодов — читайте в этой статье.
Работа с ТСД на складе: памятка новичку-комплектовщику
Рассказываем, как снизить риск ошибок, если товары из ячеек нужно выбирать на свое усмотрение. Воспользуйтесь нашей инструкцией:
- Менеджер выгружает задание на мобильный компьютер из 1С или другой «товароучетки» — нужно его открыть и внимательно с ним ознакомиться.
- Номера или штрихкоды ячеек в документе отсутствуют — значит необходимо отсканировать идентификаторы с продукции. Операцию следует повторять до тех пор, пока заказ не будет собран — программа отметит все строки задания зеленым цветом.
- По завершении комплектации поставки нужно закрыть документ и отправить его на сервер или в «товароучетку». При необходимости следует распечатать этикетку упаковочного листа.
Мобильный компьютер и DataMobile помогут повысить точность сбора и исключить влияние человеческого фактора. Кстати, об ошибках. В топ-10 распространенных — отгрузка клиенту некорректно собранного заказа. Ошибка чревата неприятными последствиями, включая материальные затраты, особенно если продукция маркированная. Разберем на примере:
- Комплектовщик, подбирая продукты питания, добавил в набор баночки с йогуртами не той жирности, не доложил бутылку кефира.
- Упаковка с едой «ушла» в курьерскую службу.
- Клиент получил заказ, но, обнаружив ошибки, решил сделать возврат, отказавшись оплачивать покупку.
- У магазина возникли непредвиденные логистические расходы. Лояльность клиента снизилась — он оставил отрицательный отзыв, который скажется и на проходимости, и на репутации компании.
«Молочка» подлежит обязательной маркировке, а это усложняет ситуацию. Магазин оформляет выбытие продуктов из оборота в системе «Честный ЗНАК». Товары из возвращенного заказа придется вводить в оборот повторно — это траты времени (на составление новых документов) и денег, хоть и не больших (на перемаркировку). Терминал и DataMobile Маркировка помогают избежать этой ошибки и вот почему:
- Комплектовщик сканирует каждый экземпляр — только тогда строка с данными подсвечивается зеленым (пункт считается выполненным).
- На экране мобильного компьютера тут же появляются сведения о подобранном продукте, его соответствии заданию, количестве товаров, которые еще нужно добавить. Если комплектовщик совершает ошибку или пытается остановить процедуру «на полпути», ПО сообщает ему об этом.
- Идентификаторы маркированных товаров фиксируются в задании — после выполнения штрихкоды сразу добавляются в УПД (универсальный передаточный документ).
- По завершении процедуры в «товароучетке» автоматически формируются все необходимые бумаги — УПД, накладные и прочие. Комплектовщику нужно упаковать заказ и передать его в службу доставки — больше ничего делать не придется.
Так один из самых сложных и трудоемких складских процессов становится простым — занимает минимум времени и сил.
Программа для работы с ТСД: зачем нужно специализированное ПО DataMobile
Выше мы уже рассмотрели одну из функций DataMobile — автоматизацию сборки заказов. Расскажем, что еще «умеет» наш софт и чем он полезен. DataMobile — это универсальная программа для работы с ТСД, обеспечивающая выполнение таких задач, как:
- быстрая идентификация большого количества штрихкодов;
- мобильная печать;
- организация адресного хранения товаров на складе;
- автоматизация инвентаризации, отгрузки, приемки и перемещения товарно-материальных ценностей (ТМЦ);
- формирование упаковочных листов и других.
Среди преимуществ DataMobile:
- Возможность организации групповой работы с документами. Редактировать и закрывать задания можно как в индивидуальном порядке, так и всем отделом.
- Параметрические настройки. Навыки программирования не потребуются: достаточно отметить флажками нужные опции, чтобы адаптировать софт под свои задачи!
- Постоянные обновления и легкая масштабируемость. Если вас перестала устраивать функциональность текущей версии, доплатите разницу в цене и переходите на старшую — сделать это можно в любой момент.
- Возможность работы с объемной базой. Даже если в вашем магазине более 300 000 номенклатур — не страшно. Запускайте DataMobile и работайте — софт не зависнет, не закроется и не начнет тормозить.
- Удобные и полезные расширения. Если нужно дополнить функциональность основного программного обеспечения, добавьте модули Маркировка, ЕГАИС, RFID или Конструктор — в зависимости от нужд вашей компании.
ПО DataMobile совместимо с 1С и другими «товароучетками». Софт работает «из коробки» — вспомогательные обработки, библиотеки и справочники инсталлировать не нужно.
Работа с ТСД в торговом зале
Автоматизация торгового зала — наиболее эффективный способ увеличения прибыли магазина. Терминал сбора данных со специализированным программным обеспечением помогает оптимизировать решение как минимум 5 основных задач. Давайте рассмотрим на примерах работу с ТСД в торговом зале.
Повышаем скорость обслуживания клиентов
Легче всего понять, как это работает, на примере строительного маркета. Предположим, покупателю нужен не фасованный товар, а определенное количество или размер — 20 болтов или 6 м проволоки. Обратившись к консультанту, вооруженному мобильным терминалом, клиент сообщает о своих пожеланиях — сотрудник сканирует штрихкоды нужных изделий, указывает в документе их количество. После этого оформляется задание на подбор: документ сразу уходит и на кассу — оператору, и на склад — комплектовщику. Пока клиент оплачивает покупку, сотрудники магазина собирают ее!
Минимизируем кражи в торговых залах с самообслуживанием
Магазин, не установивший на выходе из торгового зала антикражный RFID-портал, — штуку дорогостоящую, может решить проблему, используя мобильные терминалы. Предположим, охранник заметил, что клиент по дороге от сканера, установленного в точке самообслуживания, к кассе доложил в корзину товары. Они не отразятся в чеке — покупатель может предпринять попытку вынести их, так полностью и не рассчитавшись.
В этом случае охранник сканирует штрихкоды изделий в чеке клиента, который вызвал подозрения. На экране мини-компьютера отобразится список оплаченных товарных единиц. Теперь достаточно сравнить их количество и наименования с экземплярами, сложенными в пакет.
Проводим срочные консультации покупателей
Как узнать, есть ли на складе понравившаяся пара обуви подходящего размера, если в торговом зале ее не нашлось? Позвать консультанта и выяснить. Сотрудник удалится на склад, а покупателю придется ждет. Этого можно избежать, если использовать мобильный терминал и специальный софт.
По штрихкоду с ценника можно получить актуальные данные об интересующей покупателя паре обуви. Так быстро уточняются не только размерная сетка, но и, например, цветовые решения экземпляров, которые есть в наличии. Можно подобрать и предложить клиенту аксессуары — лак или щетку для чистки замши, крем для ухода за кожей, чехлы для хранения обуви и другие. Если ПО работает в онлайн-режиме, вся актуальная информация об изделии моментально отображается на экране мобильного терминала — она поступает прямо из базы «товароучетки».
Это полезно! В DataMobile есть опция отслеживания товаров по номеру партии. Цены на идентичные экземпляры из разных поставок могут различаться. Получив нужную информацию, ретейлер может провести акцию, предложив клиенту товар из старой партии с хорошей скидкой.
Контролируем сроки годности
Процесс, который всегда актуален для продуктовой розницы. Мобильный терминал помогает сверять текущую дату с днем окончания срока годности товара и уведомляет о его приближении. Так ретейлер успевает провести скидочную акцию на «горящие» продукты.
Следим за актуальностью ценников в торговом зале
С помощью мобильного терминала и ПО DataMobile легко отслеживать ценники в торговом зале и при необходимости оперативно их обновлять. Онлайн-версия софта обеспечивает доступ к базе с актуальными сведениями, в том числе в периоды действия акционных предложений. Быстро обновить ценники помогает опция мобильной печати (если оборудование ее поддерживает). Также можно отправить задачу на стационарный принтер. Это позволяет систематически проводить скидочные акции — достаточно сформировать наклейки с сообщениями о распродаже и нанести их на продукты.
Работа с ТСД в Озоне, Вайлдберриз и других маркетплейсах
Для поставщиков, начавших работу на маркетплейсах, автоматизация бизнес-процессов может оказаться спасением. Это особенно касается тех, кто выбрал основной схемой взаимодействия с интернет-площадками отгрузку клиентам продукции с собственных складов (FBS). Работа с ТСД в Озоне, Вайлдберриз и других маркетплейсах ускорит выполнение ряда задач.
Создание подробных и качественных товарных карточек
В них указываются наименования и характеристики изделий: типы, артикулы, названия выпускающих брендов, вес, размеры, материалы и расцветки (например, для одежды, обуви) и другие. Сведения должны быть хорошо читаемыми. Качественную и быструю печать обеспечивает связка: мини-компьютер + принтер этикеток + специализированное ПО DataMobile. Можно работать не покидая склада: дистанционно подключиться к «товароучетке», выгрузить данные о продукте, при необходимости отредактировать шаблон прямо на экране мини-компьютера и отправить задание на печать.
Если карточка создается для комплекта, например, одежды, обуви и аксессуаров к ней, парфюмерии — необходимо объединить несколько товарных позиций с различными характеристиками. На мини-компьютер можно загрузить всю нужную информацию об изделиях прямо из базы «товароучетки».
Полноценное описание требует качественных фотографий изделия, сделанных с разных ракурсов. Оперативно получать такие снимки и сразу добавлять их в карточку можно с помощью терминала сбора данных, укомплектованного видеокамерой.
Автоматизация продаж с собственного склада
Поставщик получает заказ в личном кабинете, который зарегистрирован на маркетплейсе. Тот, кто работает по схеме FBS, самостоятельно комплектует поставку и упаковывает ее по правилам интернет-площадки. Собранный заказ передается в службу доставки — собственную или принадлежащую маркетплейсу. Терминал сбора данных с DataMobile помогает выполнить задачу быстро и с минимальными трудозатратами. Правила упаковки, разработанные маркетплейсом, можно добавить в задание, чтобы комплектовщик нигде не ошибся.
Но главное — штрихкодирование. Речь не о национальной системе маркировки, у маркетплейсов есть своя — внутренняя. Поставщику придется работать со штрихкодами в любом случае, даже если на продукцию пока не нужно наносить Data Matrix!
DataMobile — универсальный софт для обработки идентификаторов. С нашим ПО вы сможете сканировать много, быстро и с комфортом. Надеемся, что наши инструкции о том, как комплектовщики работают с ТСД и DataMobile, помогут и при сотрудничестве с маркетплейсами.
Несколько слов в заключение
Работу в торговом зале и комплектацию заказов можно автоматизировать и забыть о лишних тратах времени и денег. Мы показали, как эффективно использовать ТСД, чтобы избежать ошибок и влияния человеческого фактора. Как именно компания будет работать с ТСД на складе и в торговом зале, зависит и от характеристик оборудования, и умений персонала: менеджеров, комплектовщиков, мерчандайзеров, продавцов, кладовщиков, контролеров и операторов. Для работы с ПО DataMobile не нужны специальные навыки — мы сделали его понятным для пользователей. Интерфейс интуитивен и прост: даже новичок, который впервые взял ТСД в руки, в течение получаса разберется, как пользоваться аппаратом.
Чтобы подробно рассмотреть все возможности терминалов сбора данных, потребуется не одна публикация. Следите за обновлениями нашего блога. Удачной торговли!
